新媒体运营行业调研报告 第1篇

一、整治工作的任务和目标

（一）整治工作的主要任务是，以惩治虚假违法广告为重点，严厉打击欺骗和误导消费者的商业欺诈行为，特别是保健食品、药品、医疗、化妆品、美容服务虚假违法广告，以及利用互联网的虚假违法广告。重点查处下列虚假违法广告行为：

1.以新闻报道形式的广告。一是在广告版面不标明“广告”标记，而使用“专版”、“专题”、“企业形象”等非广告标记；二是以通讯、评论、消息、人物专访、专家访谈、纪实报道、报告文学、专家咨询、科普宣传等形式广告；三是在新闻报道中标明企业、事业单位的详细地址、邮编、电话、电子信箱等联系方式方法。

2.在保健食品、药品、化妆品和医疗广告中使用消费者、患者、专家的名义和形象作证明，尤其是社会公众人物在保健食品、药品、化妆品和医疗广告中以消费者、患者、专家的身份，向受众推荐商品服务或者介绍商品服务的优点、特点、性能、效果等。

3.保健食品广告宣传治疗作用或者夸大功能。主要是在广告中把保健食品混同为药品，宣传治疗作用或者使用易与药品相混淆的用语；超出核准的保健功能范围，宣传未经核准的功能。

4.药品广告夸大功能、保证疗效。主要是未经审批擅自和篡改审批内容药品广告，在广告中对药品的适应症或者功能主治、治疗效果进行夸大宣传或者做出承诺；广告中含有药品说明书以外的学术理论、观点等内容。

5.医疗广告夸大功能，宣传保证治愈。主要是在广告中保证或者变相保证治愈各种疑难疾病。

6.化妆品和美容服务广告夸大功能，虚假宣传。主要是对化妆品的效用或者性能等作虚假宣传，使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用的宣传，宣传化妆品的治疗作用或者使用医疗术语，误导消费者；对美容服务的效果进行虚假夸大宣传，使用医疗术语误导消费者。

（二）整治工作的目标

坚持标本兼治、打防并重的方针，通过各部门各司其职，协调配合，形成政府监管、行业自律、舆论监督、群众参与的综合治理机制。对当前广告经营活动中存在的情节严重、影响恶劣、群众反映强烈的典型虚假违法广告，特别是利用新闻媒体的虚假保健食品、药品、化妆品、医疗和美容服务广告，以及利用互联网的虚假广告，进行集中治理，严厉打击。通过专项整治，使群众反映强烈的广告虚假宣传现象得到有效治理，对经营、恶性虚假广告的有关责任人依法予以严厉惩治，使严重损害消费者合法权益的商业欺诈行为得到有效遏制。结合专项整治，完善法律法规和广告执法监管机制，增强消费者对虚假违法广告的防范意识和识别能力，建设诚信广告业，探索和建立广告监管长效机制，规范市场经济秩序，促进社会经济和谐健康发展。

二、整治工作的职责分工

（一）工商行政管理机关作为广告监督管理机关，负责组织专项检查和与有关部门的协调工作。要集中力量查处一批典型虚假广告案件。严把广告市场准入关，严格掌握营业执照和广告经营许可证的发放条件，加强对广告主、广告经营者、广告者的全方位监管；对监测、检查中发现的虚假违法广告，要立即责令停止，并立案查处；对上级交办或者其他部门转办的案件，必须及时处理，并上报或者反馈查处结果；对相关地方工商行政管理机关转办的案件必须及时处理，做好异地查办案件的协调工作；对消费者投诉举报或者12315消费者申诉举报网络移交的虚假违法广告案件线索，要及时调查处理；要加大对印刷品广告特别是固定形式印刷品广告的监管力度，严肃查处虚假违法印刷品广告。对符合追诉标准，已涉嫌虚假广告罪的，要及时移送司法机关依法追究其刑事责任。

（二）各级党委宣传部门要加强对新闻媒体广告导向的管理，并作为今年深入开展“三项学习教育活动”的重要内容，向新闻单位提出严格要求。要及时向新闻媒体通报带有倾向性和普遍性的虚假违法广告问题。对虚假违法广告问题突出的新闻媒体，会同广播影视、新闻出版行政部门及新闻单位的主管、主办单位督促整改，责令其予以改正，对有关责任人予以严肃处理。进一步加大对虚假违法广告专项整治工作的宣传力度。

（三）广播影视行政部门要依法加强对广播电视媒体的管理。对虚假违法广告问题严重的广播电视媒体，要严格依据《广播电视广告播放管理暂行办法》（国家广播电影电视总局令第17号）进行查处。对拒不配合执法机关调查取证的广播电视媒体，要责令其予以改正，并视情节对有关责任人予以处分。广播影视行政部门对广播电视媒体及其负责人的各种评比、评优、考核等，必须将广告经营守法情况列为考核指标，并征求广播电视播出机构所在地工商行政管理机关的意见，实行“广告违法一票否决制”。

（四）新闻出版行政部门要依法加强对报刊出版单位的管理。对虚假违法广告问题严重、社会影响恶劣或者拒不配合执法机关调查取证的报刊出版单位，要及时责令其予以改正，并视情节责成报刊出版单位的主管、主办单位对有关责任人予以处分。新闻出版行政部门对报刊出版单位及其负责人的各种评比、评优、考核等，必须将广告经营守法情况列为考核指标，并征求报刊出版单位所在地工商行政管理机关的意见，实行“广告违法一票否决制”。

（五）卫生、中医药行政管理部门要加强对医疗机构的管理，重点打击无证行医和医疗机构对外出租、承包科室的行为。卫生行政部门要加强对保健食品、化妆品生产企业的监督管理，加大对假冒伪劣保健食品、化妆品的打击力度；加强对美容服务业的监管，坚决取缔未取得《医疗机构执业许可证》擅自从事医疗美容服务的美容机构。

（六）食品药品监督管理部门要加强对药品广告的审查工作，进一步完善药品、保健食品广告审查电子政务系统，将所有审批通过的广告，在国家食品药品监督管理局网站予以公布。对违反法律行政法规规定虚假药品广告情节严重，被撤销广告批准文号的，应当严格执行有关法律行政法规，一年内不受理其广告审查申请。要加强对医疗机构生产销售医院制剂的管理，严厉打击非法生产、销售医院制剂的行为。

（七）公安机关要充分发挥职能作用，依法严厉打击利用广告作虚假宣传涉嫌犯罪的行为，加大打击力度。

（八）_信息产业主管部门和省（区、市）电信管理机构要加强对互联网信息服务提供者和声讯服务、短信息等电信信息服务经营者的行业管理，对虚假违法广告情节严重的，在相关部门依法出具书面意见后，由_信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构依据《互联网信息服务管理办法》、《_电信条例》等有关规定予以处理。

（九）监察机关和纠风办要加强对有关行政部门依法行政、履行监管职责的监督，对措施不得力、整治工作成效不明显的，要限期整改；对拒不执行国家有关广告及其他法律行政法规的，要依纪依法严肃处理；对问题严重的，还要追究有关领导的责任。

各有关部门要根据专项整治的工作任务和目标，按照职能分工，加强协调与配合，对虚假违法广告进行综合治理，确保整治工作取得实效。

三、整治工作的措施

（一）建立以工商行政管理部门牵头，党委宣传部门、公安、监察、纠风、电信管理、卫生、广播影视、新闻出版、食品药品监督管理、中医药管理等部门参加的整治虚假违法广告专项行动联席会议制度。一是根据整治工作进展情况，提出不同时期的治理重点，对查处过程中遇到的疑难问题，通过联席会议予以认定、解决；二是通报各部门转办案件的查处情况，以及工商行政管理机关监测检查发现、立案查处的虚假违法广告情况，对造成严重社会后果的虚假违法及不良广告，要进行专门通报；三是对整治工作中发现的薄弱环节和突出问题，研究具体应对措施。

（二）建立新闻媒体单位领导责任追究制。新闻媒体单位的主要负责人，应当对其媒体广告的合法性和正确导向承担领导责任。新闻媒体要建立健全广告责任制，对未经审查或者与审查批准的内容不一致的药品广告，不得；对不具备相应证明文件的保健食品、医疗、化妆品、美容服务的广告，不得。对虚假违法及不良广告问题严重或者放弃广告终审权而导致新闻媒体广告出现导向错误的新闻单位，经工商行政管理机关认定违法事实后，由新闻媒体的主管、主办单位对有关责任人予以处分或者调离工作岗位，必要时追究其主管负责人的领导责任，并报党委宣传部门、广播影视和新闻出版行政部门备案。

（三）建立违法广告公告制度。一是联合公告。对工商行政管理机关查办的虚假违法及不良广告典型案件，根据具体情况，由工商行政管理机关会同广播影视、新闻出版、卫生、中医药管理、食品药品监督管理、监察、纠风等部门联合公告。二是工商行政管理机关根据查处的典型虚假违法广告及广告市场监管情况，及时向社会“广告监管公告”，包括典型虚假违法广告案例曝光、违法广告提示、违法广告案例点评等。

（四）建立广告市场信用监管体系。根据广告市场监管情况，结合企业信用体系建设，将广告主、广告经营者相应地分为不同的管理类别，即A、B、C、D四级。A级为守信企业，用绿牌表示；B级为警示企业，用蓝牌表示；C级为失信企业，用黄牌表示；D级为严重失信企业，用黑牌表示。逐步完善广告主、广告经营者的广告信用评价体系，对诚实信用、守法经营的广告主、广告经营者给予通报表彰；对把关不严、违法违规现象突出的广告主、广告经营者，降低其信用等级并向社会公布，在广告行业的各种评比、评优中不予评为先进单位和个人。根据信用分类监管制度，建立企业失信惩戒机制和企业严重失信淘汰机制。对黄牌企业，要作为重点监控对象，加强日常检查，实施案后回查、办理登记和年检时重点审查、公开违法记录等监管措施；对黑牌企业，要吊销公告并公开违法记录，对典型案件还要予以曝光。探索新闻媒体作为广告单位信用监管的新路子，逐步建立广告单位信用监管制度。

（五）建立广告活动主体退出广告市场机制。一是建立违法广告量化跟踪及处理制度。对违法率居高不下或者虚假违法广告造成恶劣社会影响的广告主、广告公司和广告者，由工商行政管理机关依法责令其在相应范围内公开更正，对广告主可在一定时期内暂停其广告；对负有责任的广告公司，限制直至取消其广告经营资格；对负有责任的媒体单位，可暂停其部分类别商品或者服务广告的业务，直至取消其广告经营资格。二是对严重违反宣传纪律，的虚假违法及不良广告在社会上造成恶劣影响的报刊、广播电台、电视台，经工商行政管理机关认定违法事实后，由广播影视、新闻出版行政部门依照有关法律行政法规对其进行行政处罚。

四、整治工作要求

（一）统一思想，提高认识。各地区、各部门要从实践“*”重要思想、坚持执政为民、建设社会主义和谐社会的高度，充分认识打击商业欺诈行为的重要性，增强打击虚假违法广告的紧迫感、责任感和使命感，认真做好此次专项整治工作。要注重实效，不走过场。

（二）分工负责，落实责任制。要按照重点突出、目标明确、措施有力、注重实效的总体要求，做好整治行动的动员工作，明确整治工作的目标、重点、步骤、措施，并认真组织实施。各部门要在分工负责的基础上，加强协调配合，切实履行职责。各级工商行政管理机关要切实负起责任，落实责任制，精心组织，周密安排，把任务和责任分解到有关单位，并在人员经费等各个方面予以充分保障，建立打击虚假违法广告的综合治理机制。

（三）突出重点，齐抓共管。各部门要按照职责分工，突出整治工作的重点,加强对重点地区、重点媒体、重点广告主、重点商品服务广告的检查和监测，从重点商品服务广告入手，严把媒体广告这一关键环节，把日常监管与专项整治有机结合起来。通过整治虚假违法广告专项行动联席会议制度，加强整治工作的信息沟通，夯实齐抓共管基础，形成打击虚假违法广告的强大合力。

（四）打防结合，立足治本。各部门要结合社会诚信体系建设这一基础工作，坚持边整边改的原则，从源头治理，规范审批行为，强化广告内容监管等各个环节，积极探索广告市场监管的有效模式和方法，立足建立广告监管长效机制，不断提高广告监管执法的效能。

新媒体运营行业调研报告 第2篇

[关键词] 旅游广告 认知度 建议

旅游广告是由旅游目的地国家或地区、旅游组织或旅游企业出面，用付费的方式选择和制作有关旅游方面的信息，并由媒介出去，以扩大影响和知名度，树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的形象，以达到促销目的的一种广告形式。

伴随着中国旅游业和广告业的发展，中国旅游广告取得的成绩有目共睹。但值得注意的是，我国旅游广告的进程与快速发展的旅游市场并不相匹配，无论是在理论研究，还是实践领域，它都相对薄弱。如何改变这一现状，使旅游广告有效聚敛公众注意力，并在旅游业发挥重要作用？就有必要了解当前受众对旅游广告的态度与认知状况，分析不同类型的旅游广告宣传效果，以便对症下药。基于此，本文以长沙市民为调查对象，就公众对旅游广告的认知情况进行了调研，并在调研结果的基础上，针对媒体选择、广告制作、策略等方面给出建议。

一、调查结果分析

本次调查问卷共设30道题，有单项选择题、多项选择及开放式问题。问卷内容主要包括受访者的个人基本资料、对旅游广告的总体认知情况、对不同媒体旅游广告的评价三部分。问卷发放时间选择在2007年6月的一个周末，调查地点为长沙市烈士公园、五一广场、黄兴南路步行街等人流量较大、本地市民常去的户外休闲场所。

1.受访者基本情况

本次调查共发放问卷600份，收回590份，回收率，其中有效问卷583份，占发放问卷的、收回问卷的。

受访者性别结构:男、女;年龄结构:18岁以下、18～25岁、26～35岁、36～45岁、46～55岁、55岁以上;学历层次:初中及以下、高中、中专、大专、本科、研究生以上;月收入情况:800元以下、800元～1500元、1501元～3000元、3001元～45000元、4500元以上。

可以看出，本次调查男女比例适中，年龄以中青年为主，受教育程度偏高。而在月收入方面以中等收入者为主，且基本符合湖南统计信息网的长沙市2006年人口平均年收入为24615元的状况，因此调查对象具有一定的代表性。

2.受众对旅游广告的总体认知

（1）旅游广告是受众获取旅游信息的重要渠道

调查显示，有的被调查者通过旅游广告获取旅游信息。尤其是，对一些新兴旅游目的地，公众往往是通过媒体广告渠道知晓，如山东荣城、江西三清山等。这说明旅游广告已成为传递旅游信息的重要途径之一。

（2）电视仍是受众关注旅游广告的主要媒体

当前，电视、报纸仍是受众关注到的旅游广告的主渠道。分别有、的被调查者从这两大媒体上看到旅游广告。作为新媒体，网络广告也逐渐成为受众获知旅游信息的重要渠道之一。有的被调查者表示，在互联网上看到过旅游广告。再次，为户外广告。受众注意到的杂志和广播类旅游广告则相对较少，分别为和。

（3）超半数受众经常或较经常看到旅游广告

调查结果显示，超过半数的被调查者“经常看到”和“比较经常看到”旅游广告，其比率分别为和。但也有38%的被调查者表示，看到旅游广告的次数“不太多”；选择“很少”和“从没看到”旅游广告的被访者仅为和。这说明，旅游广告的投入已见到一定效果，但相比房地产、药品、汽车等行业，旅游产品的广告投入仍有限。

（4)景区广告占据旅游广告主流

在问及“您看过哪些旅游企业和部门的广告”时，选择“旅游景区”的被调查者占到；其次分别是旅行社（）、旅游城市(）、旅游网站（）、旅游节庆活动（）、饭店(）。此外，这些广告主在媒体选择、及广告内容方面各不相同。

（5)受众对旅游广告的依赖度不高

旅游广告对公众旅游决策的影响力有限。选择“影响不大，仅供参考”的被调查者占绝大多数，为。但乐观的是，仍有的被调查者认为，旅游广告对其决策有较大作用。认为“起决定性作用”和“没任何影响”的比率均较低，不足5个百分点。此外，调查显示受众对广告的依赖度与受众的年龄、学历无太大关联。

（6)受众对旅游广告的信任度一般

调查结果显示，受众对旅游广告信任度较为中庸，超过半数（）的被调查者认为其广告内容值得信任的程度“一般”。有的被访者“比较信任”旅游广告。值得注意的是，仍有近三分之一的被访者“不信任”或“不怎么信任”旅游广告。这与广告行业给公众的整体印象有关。

总体来看，旅游广告对推广旅游产品及服务还是起到了一定的作用，但公众并不会轻易受广告的影响，旅游广告的诚信度仍有待加强。

3.受众对不同媒体旅游广告的认知

（1）电视旅游广告

如上所述，电视是公众获取旅游广告信息最重要的媒体。调查显示，公众对电视旅游广告的好感度明显高于其他品类广告，如71%的被调查者认为旅游广告比其他产品广告好看。主要是原因有:广告画面美、推销意图不明显、播放时间和频率适中，不容易让人厌烦”等。当被问及“对电视旅游广告的效果评价”时，有的被调查者表示“看过就有想去的冲动”。还有表示，“还不错，有点兴趣”。由此可见，电视旅游广告较易激发公众的旅游动机。不过，认为对电视旅游广告 “没什么兴趣”的也占到了四分之一(）。表示“非常反感”的则不足1%。

在电视广告内容方面,受众对大连、黄山、乌镇的电视旅游广告印象较深，原因是:大连的宣传片画面“很时尚、很有动感”；黄山的广告语――“感受黄山天下无山”,朗朗上口,广告画面让人过目不忘;乌镇则邀请实力派艺人刘若英作形象代言人出现在宣传片中，相反,泰山旅游形象广告在央视已播出一段时间,但在调查中,无人提及。可见,旅游广告本身的质量与宣传效果密切相关。

（2)报纸旅游广告

报纸是公众获取旅游信息的第二媒体。调查显示，长沙市民阅报首选地方性报纸，排名前三的分别是《长沙晚报》（占被调查者的）、《潇湘晨报》（）、《三湘都市报》（），这反映出人们更为关注发生在周边、贴近自己日常生活的事情。

在报纸旅游广告关注度方面，的被调查者平时极少阅读旅游广告;的被调查者在“有出游计划的时候才会去浏览”;至于“每次都看”和“从不看”的均为少数，分别占总数的和。总的说来，当前受众对报纸旅游广告的关注度不高，宣传效果远不及电视。

究其原因，一方面，人们阅读报纸往往有更多的主动性，可以有选择性地关注新闻、经济、体育、娱乐等栏目，对缺少创意以及与自己无关的广告信息常视而不见；另一方面，当前报纸旅游广告的创作手法单调、贫乏，很难吸引受众眼球。以频次较高的旅行社线路广告为例，此类广告大多挤在分类广告中，版面小、位置偏，加之广告表现手法单一，关注度低也就不足为奇。但仍需指出的是，当人们选择旅游线路时，则会主动需求旅游广告信息，因此报纸旅游广告仍不可或缺。

（3)网络旅游广告

网络媒体方兴未艾，其是现代消费者获取信息的一个新兴渠道。调查显示，长沙市民浏览最多的网站，分别是百度（）、新浪（）、网易（），而旅游类网站无一入选。

新媒体运营行业调研报告 第3篇

“珍水屋”公司与世界报业联合会最近推出市场调查报告《数字时代的报业展望》，对报业行业的前景、广告商和广告客户的应对策略，做了分析。调研范围包括加拿大、法国、德国、荷兰、瑞士、英国和美国，部分调查研究包括了澳大利亚、印度、意大利和西班牙，共有4900名消费者参与了在线问卷调查和访谈。

报业市场的总体环境

报业正面临结构性改变的挑战，报纸的付费发行量从长期来看处于下降趋势，广告客户持续从报纸转向网络渠道和一些新的媒体形式。这些趋势预计将持续下去，而且结构性的改变正因为全球经济的衰退而恶化和加剧。

尽管从长期来看，在线媒体的潜力是巨大的，但印刷版报纸仍是报纸出版业收入的主要驱动者，这样的态势将持续一段时间。如今报业的主要收入来源是印刷媒体和其在线媒体的广告收入、报纸订阅和零售收入、以及付费在线浏览的收入。

印刷版报纸和报纸网站在总收入中所占的比重，不同国家各有不同，高度依赖于本国新媒体技术的普及程度。然而总的来说，2007年，调查范围内各国报业80%～97%的收入仍旧来源于印刷版报纸的销售和广告收入，比2003年的90%～99%有所下降。

技术和市场的发展影响了报纸出版市场的前景。互联网和移动通讯技术的迅速普及都促进了新的在线媒体商业模式的引入，并创造了一个大的移动设备市场。对于那些依赖信息传递平台的报纸发行人来说，互联网和移动电话的使用率是带来不同机会的关键因素。

例如，荷兰的互联网使用率在世界各国中处于前列，这为通过移动网络传输视频和数据创造了机会；而在加拿大，数据传输市场的供不应求被认为是妨碍移动技术迅速应用的主要因素；瑞士的报纸发行人最近才开始投资于在线网站的行动，因为这个国家有很强的印刷媒体传统；由于新的3G移动通讯技术的引入使用，德国人正花费越来越多的时间在他们的手机上，这需要报纸发行人花费更多的精力来提供手机在线内容。

作为技术发展的结果，新的设备、概念和媒体平台出现了，在过去的10年中，这明显改变了媒体间的竞争态势。像Google、YouTube和Facebook这样的公司已经从这些发展中受益，并从传统媒体那里攫取了市场份额。与此同时，传统报纸媒体的运营商特别是报纸发行人发现自己很难适应新技术并利用新技术为其赢利。

世界经济正进入大衰退。对于全球报业市场的冲击将是巨大的，特别是减少了印刷版报纸的广告收入，大多数报纸发行人都认为这种状态到2011年之前很难改变。

报业的应对之策

全球报业市场规模在2009年将下降，并将以每年2%的速度下降，直到2013年。印刷版报纸的广告收入在2004～2007年间呈现了温和增长，但是伴随着经济衰退的恶化和读者、广告客户持续向在线媒体转移，印刷版报纸广告收入在2009～2013年间将以每年的速度下降。同时，在线广告在2004～2008年间，已有两位数的增长，尽管在2009年其经营预期将受到经济下滑的影响，但长期来看，前景很好。

几乎所有地区的报业经营都或多或少地受到现在的经济形势暗淡的冲击，北美、欧洲等地的成熟的报业市场面临着更明显的发行量下降，特别是广告收入的下降。

各国都采取了不同的策略来挽救经营形势的恶化。在一些国家，包括法国、荷兰和美国，报纸价格的上涨抵消了发行量下滑造成的收入减少。对于一些美国报纸来说，报纸的需求非常具有弹性。欧洲和北美的窄众报纸和免费报纸在2004～2007年保持赢利，但是今后两年免费纸质报纸广告收入将减少。在一些国家，比如瑞典，周日版报纸仍旧保持赢利，一些发行人已经通过各种不同的订阅方式，成功地增加了发行量。英国有历史悠久的家庭投递模式，地方报刊经销商收取一定的投递费，把报纸送达订户家中。如今，一些英国报业集团正试图发展自己的家庭投递服务。《泰晤士报》和《金融时报》已经开始了家庭直投服务，不过仅限于伦敦地区，以维持订户的忠诚度。

一些美国报纸已经不得不采取比较激进的方式来维持生存。《西雅图情报人》2009年3月印发了其最后一期，之后转型为互联网新闻的提供者。这一行动使报纸将雇员由165人缩减为20人。2009年2月份关闭的《落基山新闻》的雇员们，计划发起一个在线新闻出版物。这个网站将会提供一些免费新闻，用获得的广告收入覆盖一部分成本。付费读者需要以每月美元的价格进行为期1年的订阅，订户将会收到更多的特稿，包括专栏、互动专题、手机版报纸等订户特别内容。很多其他的美国报纸，比如《费城问询者》和《明尼阿波利斯星论坛报》，正在进行组织机构重组，拥有《洛杉矶时报》等的芝加哥论坛报业公司，已经于2008年11月申请了破产保护。

地方报纸面临的问题在全球各不相同。比如，在美国和英国，这一领域被认为有很大的风险。近日有预测说，今后5年中，英国地方报纸的2万个工作岗位中有一半将会被裁员。然而在加拿大，地方报纸市场特别大，并且仍旧相对健康。

全国性报纸和地方性报纸的广告量都在下降，这导致大的成本削减和组织重构。

相对于上面提到的一些趋势，报业在很多发展中国家仍在成长之中。比如在印度，2008年他们的经济相对发展比较顺利，报纸的发行量和广告收入继续稳步增长。印度报业非常分散，并且地方化严重。印度有超过6万种注册报纸，分别以22种印度语言印刷。近年来，阿拉伯国家的报纸规模显示了稳定的增长，而且未来年份的前景看好。

更进一步的问题是可持续发展的问题。报纸的发行人们越来越意识到这一点的重要性，几个被访问者指出，他们已经拿出了几个更加“绿色”的解决方案。报纸转向互联网将会减轻人们关于报纸造成资源浪费和污染的指责。这种指责尤其针对免费报纸，因为这种报纸造成了大量浪费，并产生垃圾。

“首选媒体”之争

在线调查的受访者被要求指出比较钟情于哪一种媒体来获得新闻和背景信息，以及他们这样选择的原因、他们喜欢在报纸上读到的新闻内容的类型；也要求他们指出愿意为不同内容付费的意愿，包括在线和传统报纸，以及他们在读了关于商品的评论后，是否愿意从报纸网站购买商品和服务。

调查结果显示，电视和互联网如今代表了受众用来收获新闻和背景信息的主要组合。关于人们每天花费在不同媒体上，用来获取新闻和信息的时间，调查结果显示，受访者在电视、互联网的免费内容、报纸上花费的时间最多。电视是人们最常使用的媒体，每天平均收视时间为43分钟，大约是一期有背景信息和深度报道的晚间新闻节目的时长。报纸排名第二，每天花费33分钟。消费者花费在付费网络内容上的时间大约是平均每天20分钟，花费在免费互联网内容上的时间为每天15分钟。每天花费在杂志和广播上的平均时间不到10分钟。

然而，假如价格不作为受众选择媒体的考虑因素，并且如果他们的媒体选择被局限在报纸、互联网、电子墨水报纸和移动电话范围内，调查结果显示报纸将是新闻消费的第一选择。来自7个不同受访国家的69%的受访者认为报纸将会成为最受欢迎的选择，29%选择互联网作为第一来源，其余2%选择电子报纸或者移动设备。

在接受调查的那些把忽略价格因素的报纸当作第一选择的人中，90%的人指出在线新闻来源将是他们新闻消费的第二选择。对传统报纸的选择在被调查的7个国家中相对一致。在这方面，美国是唯一的例外，只有53%的受访者认为报纸是他们的第一选择。美国的受访者中有43%的人把互联网作为新闻消费的首选。这比加拿大、英国和德国高10%，比荷兰和瑞典高20%。

这种在印刷媒体和在线媒体间的平衡说明了全球的报纸发行人需满足同时使用这两种媒体的大量受众的需求。具体到美国发行人，平衡这些需求的能力是在将来获得成功的关键。现在仅有2%的受访者把电子墨水技术的报纸或者移动终端作为新闻消费的首选，70%的受访者把移动终端作为其新闻消费的最末选择，主要的原因是消费者对这些技术不熟悉和终端难以阅读，开发市场通常是艰难的。受访者选择传统报纸的3个主要的原因：深度报道、可快速阅读和易读。

深度报道是年长读者选择传统报纸的主要原因。那些选择互联网的受访者提到，互联网提供了新闻的快速浏览，但是视频的使用和为客户量身定制内容，也是他们选择互联网的主要原因。需要指出的很有意思的是，视频内容给在线新闻赋予了电视媒体的功能。需要注意的是，被访问者没有提及关于接受实时新闻（包括重大突发新闻）的需求。

只有很少的受访者把电子墨水报纸和其他移动设备作为他们的替代报纸的第一选择，不将它们作为第一选择的原因如下图所示：

根据调查结果，受访者之所以不把移动设备作为他们的第一选择，主要原因是不易阅读，因此可以得出结论：这些移动设备不能达到他们的阅读目的。与包含报纸的所有内容有所区别，移动媒体头条或者突发新闻可能有比较广阔的市场前景，但这不在本次调查的范围之内。不将电子墨水报纸作为第一选择的主要原因，是人们对这种媒体还不够熟悉。

这次消费者调查同时显示了受访者对于报纸内容类型的选择。根据调查，综合新闻是大多数受访者对于报纸新闻内容的最大期待。

这些结果在7个受调查的国家中是一致的。年长的受访者对付费的高质量财经信息和体育内容的感兴趣程度要超过年轻受访者。高学历受访者也比较偏爱财经信息。

对于性别差异的调查显示，男性更倾向于财经和体育内容，娱乐内容更受女性欢迎。超过半数的男性和女性同时偏好体育和娱乐内容。

付费意愿调查

此次消费者调查还包括他们对传统报纸、在线媒体、电子墨水报纸和移动设备等不同内容平台付费意愿的调查。“付费意愿”被定义为受访者为产品付费的最大数额。然而在这个数额之内，如果质量相当，他们将选择最便宜的可供使用的产品。

为了估计受访者的付费意愿，调查使用了相关性分析的方法，允许参与者在不同的新闻选择方面进行多选。总的结果是，如果传统报纸与互联网新闻的内容相同，参与者只愿意为高质量的互联网新闻付出相当于报纸的62%的价格。

有趣的是，对体育和财经内容感兴趣的消费者，更愿意为体育和财经内容的在线版付费。

如果把受访者对纸质报纸综合新闻的需求定为1，则那些钟情于财经内容的受访者中，有97%愿意为高质量的在线财经报纸付费；体育迷也很愿意为在线内容付费，如果把受访者对纸质报纸体育新闻的需求定为1，则那些热衷于体育内容的受访者中，有77%愿意为高质量的在线体育信息付费。

新媒体运营行业调研报告 第4篇

从工作机制入手，边摸索边实践总结

新闻道德委员会的建立，是加强新闻职业道德建设和队伍建设的创新之举，是解决新闻界突出问题的有效途径，也是新闻战线践行党的群众路线、自觉接受社会监督的重要举措。

对这个新生事物，5个试点省市没有现成的工作模式可以参考。他们在有关领导部门的具体指导下，大胆尝试、积极探索、边实践边总结，逐步细化完善在举报查处、案例评议、教育培训、调查研究等方面的工作制度。

据介绍，各试点省市组建的新闻道德委员会，除少部分来自新闻宣传部门、新闻媒体、新闻院校外，还聘请质检、食品、农业、环保、教育、公安、金融、法律等具有广泛代表性的社会各界人士担任委员。

湖北省新闻道德委员会去年7月成立，是试点省市中最早建立的。建立后，该省新闻媒体涉“星”“腥”“性”的报道内容减少了，公益内容明显增多，树立了新闻队伍的良好形象。

以举报查处为重点，集中精力、有的放矢

有偿新闻、新闻敲诈、虚假报道、低俗之风、不良广告等这些新闻界存在的突出问题，人民群众反映强烈，社会影响恶劣。试点省市新闻道德委员会第一时间向社会公布举报投诉电话，根据举报线索，积极展开调查，目前已联合有关部门集中查处了一批典型案例。

湖北省新闻道德委员会刚刚成立时，接到一名社会监督员的举报，反应当地一家都市类媒体刊发的《黄石一条疯狗连咬9人 主人两度报警未见民警出警》报道与事实不符。

道德委调查核实后，发现记者没有到事发现场，也没有当面采访目击者和警方，仅凭电话询问就形成了报道。最终，这家报社的负责人向相关人员做出道歉，记者被通报批评，调离了采编岗位。

上海对受理、调查、核实、质询、表决等各个环节做出明确规定，细化责任追究制度，对预警谈话、问责整改、停职检查、记过处分以致撤职开除、移交司法等，都制订出细则和标准，方便操作执行。

在浙江，88901234的举报热线已经被越来越多民众熟知。浙江省新闻道德委员会成立后的3个月，该举报热线已经响起近600次，道德委相关案件的核查办结率达90%。浙江大学一位老教授在得知浙江省新闻道德委员会成立后，第一时间打来投诉电话，反映当地一家广播电视报刊登的广告《“土郎中”发狠话 十年耳聋一滴声还》夸大疗效。省新闻道德委员会就此迅速展开调查。经核实，这则广告内容涉嫌违反了《广告法》中关于不能“含有不科学的表示功效的断言或者保证”等表述，也违反了《浙江省广告管理条例》中的多处规定。报社根据核查结果做出了处理，报社负责人和分管领导因把关不严做出检讨，广告部主任和相关人员分别被扣罚奖金，该报社也及时终止了与相关广告公司的合作。

疏堵结合，正面示范、积极引导

加强新闻行业自律，不仅要堵，也要疏。不仅治理和惩戒，更要教育和引导。召开典型案例评议会就是一个重要形式。

8月23日，山东省新闻道德委员会委员和当地6家新闻媒体负责人召开省道德委首次评议会，对有关媒体根据一段“当街殴打老人”的视频进行不实报道一事开展剖析评议。