辅导班的收获感悟简短 第1篇
前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
第一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的`满足现场的使用要求。
第二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
第三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
第四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
辅导班的收获感悟简短 第2篇
近日接受了《有效沟通》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。
主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。余老师在课中讲的一些错误的沟通方式在我身上也有体现，通过他的课，我结合自身，总结如下几点：
一、首先是心态问题
人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。
在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。
二、缺乏主动
很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，
我觉得这是两个原因造成的.。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。
要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，
人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
辅导班的收获感悟简短 第3篇
之前从来没有想过自己会到某一个培训机构学习java，但是，不管是巧合还是所谓缘分，我还是来到了中信学习java，经过一个暑假的java培训，虽不说收获巨大，但也是获益不少，当然，收获是方方面面的，不一定是在java学习方面，一下是我的一些浅短的总结与心得。
首先，我还是准确的认识的认识到了一定，就是并不是只有那些所谓的电脑或很具有编程天赋的人才可以学习编程，我这样没啥子天赋的人也是可以学的，而且我坚信自己可以学好，不都说，学编程，学的是经验和积累，如果你经验够了，积累多了，你一样可以成为高手，正所谓：天道酬勤。我相信只要我努力去学，扎扎实实的去做去敲去想，我想，学好编程并非难不可及。
再者，经过对这一段时间java学习，虽然坎坷颇多，但是我还是坚持过来了，也对自己的java水平有了一个全新的认识和定位，就是自己的基础还不是很扎实，对知识的理解也没有深入到本质里去，成龙老师说：学知识要学到本质，这一点我非常的认可，这也是我一直努力的方向，这就要求我学习的`时候要多多思考，并努力学好基础的知识，为以后的中高级部分打基础，有道是：万丈高楼平地起，没有结实的基础，想建高楼也是不大可能的。
其次，我就是对编程有一个个人的认识，其实编程就和做事差不多，讲究方向和方法，方向决定大的方面，方法决定小的方面，不管是大的方面还是小的方面，如果想把程序做好，把事情做好，这都是非常重要，不是有句话说吗，条条大路通罗马，这说的就是方向吧，想把一个程序编号，也许方法只有一个，但在有要求的特殊情况下除外，方法也是很重要的，好的方法，可以很大的程度上提高效率，所以，不管是编程还是做其他的事情，心理也应该有个大概，这样做起事情来也能事半功倍。
最好，还是要提一句，我的收获是方方面面的，并不仅限于以上所写，但有一点是无可比拟的，就是我来到了中信，认识了很多的朋友，也能感受到大家的友好和热情，让我这个宅男中的骨灰级的人物又能够再次与世界接轨了，感谢大家！
辅导班的收获感悟简短 第4篇
20xx年1月20日我们带着期待，带着紧张，开始到济南鲁能新天地实习，现在为期半年的实习已经结束了，总结一下，这半年里我学到了很多。
刚开始实习时，我们有很多不适应，但是我们都在坚持，因为我们知道半年时间很短，我们必须抓住这次宝贵的机会充实自己，完善自己，去接触、去学习在课堂上学不到的东西。
通过此次实习，让我学到了很多不属于课堂的知识，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义。从第一次微笑着向客人问候，到熟练掌握岗位服务技能，再到带领新人，一步一步走下来，我有过挫折，有过委屈，但我知道，永远要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真的去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。
实习期间，我从未出现无故缺勤，每天按时上下班，自觉服从酒店管理。我努力把书本学到的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态。实习培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风，也培养了我的耐心和素质。我在实习期间能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，能保质保量完成工作任务，实现了我实习的价值。
在实习期间我第一次真正认识和融入了社会，并掌握了一些与人交往的技能。我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理上下级
和同级之间的关系。除此之外，我也从酒店领导身上学到好多东西，领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。这次难得的机会，让我们打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习也让我看到了自己的`不足，看到了自己需要提高的能力，所以实习明确了我今后努力的方向，我明白了何谓工作，何谓生活，在以后的日子里，我会更加努力，不断完善自己，提高自己，加倍学期以前没有学到的。
最后，感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。感谢酒店给我们提供这个实践的平台，让我们将有机会理论与实际相结合，认识自己不足，提高自己。也感谢酒店领导，同事对我的照顾。
辅导班的收获感悟简短 第5篇
茶艺是什么?在没深入了解之前，可能只以为是泡茶以及泡茶的优美动作，别无其它。但在接触之后便发现，它源于生活的本质。
经过九天的了解和操作，我发现当一个人在用心泡茶的时候，原本的暴躁会慢慢转为平静，似乎眼前也看到了茶叶浮沉中的壮丽河山，泡出来的味道也与之前截然不同。通过培训，我发现之前存在很多认识上的错误，这或许是自己没能泡出一杯好茶的根源。在课程当中，绿茶是我最有印象的一个，绿色的芽叶干净清爽，茶水更是凝神舒服。
茶，有几千年的历史，茶道更是中国茶文化的核心。通过学习之后再泡茶，我发现每一个动作，都代表这一个心态，一种意向，也明白了这是对茶具的'尊重。在这其中的每一个细节，又是对喝茶的人的重视。学习茶艺是一个慢慢提升自己修养的一个过程，而这其中大都是靠自己的努力。茶具的干净、整洁以及着装的重视，带来的是身心的愉悦，似乎找到了属于自己的茶。当人们相互敬茶时，各种礼数规范，又让我时刻谨记我们是礼仪之邦的传人，懂得事事必须谦恭，知礼方能有所成就。
在学习的过程当中，我明白了茶不可泡得太浓，因为浓茶有损胃气，对脾胃虚寒者更甚，茶叶中含有鞣酸，太浓太多，可收缩消化黏膜，妨碍胃吸收，引起便秘和牙黄。同时，太浓的茶汤和太淡的茶汤不易体会出茶香嫩的味道。古人谓“饮茶宁淡勿浓”是有一定道理的。在彼此交流当中，我发现有很多人已经是很有经验的茶艺人士，他们对茶艺的了解和感触都会分享给大家，这是一个很好的成长氛围。我也意识到学习不论年龄、不分先后，而茶的博大精深也远远超出我们的想象，无论在礼节、冲泡上面，我们看到的都不仅仅是茶艺了。
我认为茶道不单单是一种烹茶技术，更是一种修身养心的方式，有助于陶冶情操、去除杂念、修炼心性。如朱熹所说“正心诚意修身”，在品味茶的香醇同时，体会人生哲理，提升个人思想境界。茶叶生命虽短暂，但它留给人们的那一缕清香将令人永记。人生也当如此，既然做不了命运的主人，但也得拼搏一番，待生命离世的那一刹那，散发完自己的光和热。
